Schritt 1: Kündigung schreiben
Du kannst Pflege und andere laufende Verträge bei Promtano jederzeit in Textform kündigen. Für monatliche Pflege gilt: Kündigung zum Ende jedes Kalendermonats (§ 7 der AGB). Pflege mit fester Laufzeit und in Paketen enthaltene Pflegemonate enden von selbst, ohne dass du kündigen musst.
Der Knopf öffnet dein E-Mail-Programm mit einer fertigen Nachricht. Bitte trage Firma, Name und den Vertrag ein und sende die Mail ab.
Schritt 2: Bestätigung
Nach dem Absenden bestätigen wir dir den Eingang deiner Kündigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail und nennen dir das Vertragsende. Kommt innerhalb von zwei Werktagen keine Bestätigung, schreib uns bitte noch einmal an sunfieldsupport@gmail.com – dein Absendebeleg gilt dann als Nachweis.
Gut zu wissen
- Dein Assistent bleibt nach der Kündigung bei dir und funktioniert weiter; du hast alle Dateien.
- Wir löschen deine Unterlagen bei uns, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen (siehe Datenschutz).
- Promtano arbeitet nur für Unternehmen; die Kündigung ist deshalb eine freiwillige, einfache Möglichkeit und nicht an ein Konto oder Formular gebunden. Ein Widerrufsrecht besteht nicht (siehe Widerruf).