Für welche Fragen das taugt
- Abläufe: Wie läuft eine Reklamation, wer unterschreibt Bestellungen?
- Regeln: Urlaub, Krankmeldung, Dienstwagen, Spesen – so, wie ihr sie aufgeschrieben habt
- Produkt- und Preiswissen für neue Kolleginnen und Kollegen
- Einarbeitung: ein Ansprechpartner rund um die Uhr für die kleinen Fragen
Wichtig: Der Assistent antwortet nur aus den Unterlagen, die du ihm gibst. Steht etwas nicht drin, soll er das sagen und an die zuständige Person verweisen.
Der Aufwand liegt in der Wissensbasis
Ein Assistent ist nur so gut wie das, was er lesen darf. Plane deshalb Zeit für diese Schritte ein:
- Sammeln: Handbuch, Checklisten, Preislisten, die 20 häufigsten Fragen.
- Aufräumen: Veraltetes raus, Widersprüche klären, pro Thema eine gültige Fassung.
- Ordnen: kurze Abschnitte mit klaren Überschriften statt langer Fließtexte.
- Testen: 10 echte Fragen stellen und prüfen, ob die Antworten stimmen.
- Pflegen: bei jeder Regeländerung die Unterlage anpassen.
Grenzen und Datenschutz
- Keine Personalakten, Gehälter oder Gesundheitsdaten in die Wissensbasis.
- Der Assistent gibt keine verbindliche Rechts-, Steuer- oder Arbeitsrechtsauskunft. Für Verbindliches bleibt die zuständige Person da.
- Zugriff nur für die, die die Inhalte auch sonst sehen dürfen.
- Antworten sind Hilfen, keine Anweisungen. Bei Zweifeln gilt das Original-Dokument.
Was Promtano einrichtet
Wir bauen mit dir den Assistenten für einen Wissensbereich, zum Beispiel Abläufe oder Produktwissen. Dazu gehören: Aufbereitung deiner Unterlagen im vereinbarten Umfang, Regeln („nur aus den Unterlagen antworten, Unklares melden“), 10 Testfragen zur Abnahme, 60 Minuten Einweisung und die Mappe mit allen Dateien. Mehrere Wissensbereiche sind mehrere Assistenten oder ein eigenes Angebot.
Preise (Festpreis, Endpreis, § 19 UStG): KI-Assistent einrichten 590 €, KI-Start komplett 849 €, KI fürs Team 1.390 €, KI-Praxisschulung 390 €, Pflege 49 € im Monat (monatlich kündbar). Beträge über 249 € werden in Teilzahlungen von höchstens 249 € abgerechnet. Du erhältst Angebot und Rechnung per E-Mail.
Häufige Fragen
Wie viele Dokumente passen hinein?
Das hängt vom Umfang und vom gewählten KI-Weg ab. Wir klären es vor dem Angebot anhand deiner Unterlagen.
Kann der Assistent Kundenfragen beantworten?
Dieser Assistent ist für interne Fragen gedacht. Für Kundenanfragen siehe die Seite zu Kundenanfragen; ein öffentlicher Chat auf der Website ist nicht im Festpreis enthalten.
Was kostet das?
590 € Festpreis für einen Assistenten mit einer Aufgabe; mit Praxisschulung für das Team 849 € (KI-Start komplett).
Wer hält die Inhalte aktuell?
Ihr. Mit der optionalen Pflege (49 € im Monat) prüfen wir monatlich die Testfragen und passen bis zu 20 Minuten Wissen an.
Nächster Schritt
Beschreibe kurz, welche Aufgabe der Assistent übernehmen soll. Im kostenlosen 15-Minuten-Erstgespräch sagen wir ehrlich, ob sich das lohnt. Du erhältst Angebot und Rechnung per E-Mail.
Anfrage stellen Kostenloses 15-Minuten-Erstgespräch
Bitte schick in der ersten Nachricht keine Passwörter, Zugangsdaten oder vertraulichen Unterlagen. Angebot nur für Unternehmen, Selbstständige und Vereine. Keine Rechts- oder Steuerberatung.