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FAQ-SEITE

FAQ für die Firmenwebsite: Kundenfragen sammeln und Antworten vorformulieren

Dieselben Fragen kommen immer wieder: Preis, Dauer, Ablauf. Eine gute FAQ-Seite spart Anrufe. Ein Assistent hilft beim Formulieren – die Fakten kommen von dir.

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Leistungen & PreiseKontaktImpressumDatenschutzAGBStand 5. November 2026

Schritt für Schritt

  1. Sammle 10 bis 20 echte Fragen aus E-Mails, Anrufen und Gesprächen der letzten Monate.
  2. Schreibe zu jeder Frage 1 bis 2 Stichpunkte mit den Fakten.
  3. Lass den Assistenten daraus kurze, verständliche Antworten machen.
  4. Prüfe jede Antwort auf Richtigkeit und füge sie in deine Website ein.

Was in eine gute Antwort gehört

  • ☐ Direkt die Antwort, dann erst die Erklärung
  • ☐ Konkrete Zahlen (Preise, Zeiten) nur, wenn sie stimmen
  • ☐ Hinweis, an wen man sich bei Sonderfällen wendet
  • ☐ Keine Versprechen, die du nicht halten kannst

Typische Fehler

  • Erfundene Details: Die KI ergänzt gerne Dinge, die plausibel klingen. Nur das veröffentlichen, was du bestätigt hast.
  • Veraltete Preise: FAQ-Seiten regelmäßig durchsehen, z. B. einmal im Quartal.
  • Rechtliche Aussagen (Garantie, Haftung, Widerruf) nicht vom Assistenten formulieren lassen.

Was Promtano einrichtet

Promtano richtet dir einen Assistenten ein, der aus deinen Stichpunkten FAQ-Antworten im Stil deiner Firma schreibt und Unklares markiert. Den Einbau auf der Website übernimmst du oder dein Webdienstleister.

Preise (Festpreis, Endpreis, § 19 UStG): KI-Assistent einrichten 590 €, KI-Start komplett 849 €, KI fürs Team 1.390 €, KI-Praxisschulung 390 €, Pflege 49 € im Monat (monatlich kündbar). Beträge über 249 € werden in Teilzahlungen von höchstens 249 € abgerechnet. Du erhältst Angebot und Rechnung per E-Mail.

Häufige Fragen

Was kostet die Einrichtung?

Ein Assistent für eine Aufgabe kostet 590 € Festpreis. Pflege ist optional und kostet 49 € im Monat, monatlich kündbar.

Baut ihr die FAQ-Seite in meine Website ein?

Der Assistent liefert die Texte. Für den Einbau in eine bestehende Website gibt es ein separates Angebot, zum Beispiel über Sitemuno.

Kann der Assistent Kundenfragen direkt beantworten?

Das ist ein eigener Assistent mit Kundenkontakt und eigenen Datenschutzfragen. Sprich uns im Erstgespräch darauf an.

Gilt das Angebot auch für Privatpersonen?

Nein. Promtano arbeitet nur für Unternehmen, Selbstständige und Vereine.

Nächster Schritt

Beschreibe kurz, welche Aufgabe der Assistent übernehmen soll. Im kostenlosen 15-Minuten-Erstgespräch sagen wir ehrlich, ob sich das lohnt. Du erhältst Angebot und Rechnung per E-Mail.

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Bitte schick in der ersten Nachricht keine Passwörter, Zugangsdaten oder vertraulichen Unterlagen. Angebot nur für Unternehmen, Selbstständige und Vereine. Keine Rechts- oder Steuerberatung.

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